Центры госуслуг в прошлом году запустили два проекта
Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова сообщила о том, что за шесть лет работы учебного центра «Мои документы» было разработано 60 очных и 230 заочных курсов повышения квалификации для сотрудников офисов госуслуг.
— Шесть лет назад мы открыли первый в России учебный центр «Мои документы», где специалисты обучаются не только предоставлению услуг, но также искусству общения с людьми, основам искреннего сервиса и стрессоустойчивости, — сказала Ракова в беседе с журналистами.
На протяжении всего времени существования центров госуслуг в Москве его специалисты участвуют в реализации ключевых городских проектов. В прошлом году было запущено два уникальных новых сервиса: стандарт работы администраторов поликлиник Москвы и «Персональный помощник» для больных онкологией.